『￥JOY×プロスポーツ』をご利用のお客さまに、デルカ カスタマーセンター宛の各種申請書類に関する重要なご案内です。

年末年始は郵送物の配達状況により書類到着の遅れなど、処理完了までに日数がかかる可能性がございます。
余裕をもってお手続きをお願いいたします。

※12月27日（水）以降の到着分については、2024年1月1日（月）以降の受付となる場合がございます。

【お時間のかかる可能性のある申請書類】
・デルカID変更届
・払戻口座変更届
・本人確認書類（新規会員登録など）

■デルカID（メールアドレス）変更
お客さまご自身で変更はできません。
デルカID変更届・住民票写し（コピー不可）をご提出ください。
デルカID変更についてはこちら https://kdreams.faq.rakuten.net/deruca/detail/000035032

■払戻口座変更（かんたん登録で入会）
かんたん登録をされた方はお客さまご自身で変更はできません。
払戻口座変更届・住民票写し（コピー不可）をご提出ください
払戻口座変更についてはこちら https://kdreams.faq.rakuten.net/deruca/detail/000035156

■払戻口座変更（かんたん登録以外で入会）
お客さまご自身で変更してください。
払戻口座変更方法についてはこちら https://kdreams.faq.rakuten.net/deruca/detail/000034007